開(kāi)餐廳你有沒(méi)有遇到這(zhè)樣(yàng)的情況:旁邊新開(kāi)一家店,和你賣一樣(yàng)的菜品,但是比你的價格更便宜,擺明要來打價格戰!這(zhè)種(zhǒng)情況,該如何出奇制勝、絕地反擊呢?很多老闆的第一反應是跟著(zhe)降價或者搞活動,這(zhè)樣(yàng)你就中圈套了。因爲來者不善,他之所以打價格戰就是想把你拉下馬,回到同一個起(qǐ)跑線上去競争。到底該怎麼(me)做?今天,資深餐飲人分享四個破解方法!
一,研究對(duì)手的産品和價格,如果确定他是賠錢賺吆喝,那麼(me)不用害怕,因爲不掙錢的生意做不長(cháng)久,隻需靜待他黯然退場。
二,如果對(duì)手的價格更低,反而還(hái)有比你高的利潤,那麼(me)其産品品質肯定會比較差,這(zhè)時,可以突出自己的優勢,抓住品質這(zhè)個亮點去宣傳,讓顧客明白貴有貴的道(dào)理。
舉個例子,有家烤魚店的招牌烤魚售價98元/條,生意很好(hǎo),很快其旁邊又開(kāi)了一家餐廳,也推出了烤魚,且定價僅爲68元/條。沒(méi)幾天,就有很多顧客圖便宜去了隔壁餐廳。面(miàn)對(duì)低價競争對(duì)手,烤魚店將(jiāng)魚缸擺到進(jìn)門處,立上大大的牌子:“活魚現殺現烤,98元/條!”然後(hòu)又在旁邊放了一個盆,擺幾條剛死的鮮魚,寫上“鮮魚特價,58元/條”,顧客在兩(liǎng)家店的定價之間比較了一下,就明白了其中玄機。果然,幾天後(hòu)被(bèi)隔壁店“拐走”的一些顧客又陸續回來了。店家用這(zhè)樣(yàng)的行動給顧客講出了活魚現烤的價值。
三,保持自己的價格,但可以添加贈品,給顧客超值感。比如同樣(yàng)賣鹵味,隔壁打價格戰,一隻鹵雞比你便宜10元,那麼(me)你可以打出通知:購買鹵雞,贈送一份售價20元的涼菜,這(zhè)樣(yàng)顧客算賬發(fā)現,雖然自己多花了十元,但是能(néng)得到一份20元的涼菜,既得了實惠又葷素搭配。而從店家角度來講,涼菜向(xiàng)來是低成(chéng)本高毛利的産品,如此捆綁銷售并不會增加太多成(chéng)本,還(hái)維持了店内的價格體系。
四,刺激顧客的感性情緒,引導目的性消費。簡單來說,就是讓顧客在出門前就已經(jīng)做好(hǎo)決定,那麼(me)隔壁店價格再便宜也搶不了你的生意。
具體做法是:店主每晚九點、十點可以在自己的顧客微信群或者視頻号、抖音号裡(lǐ)發(fā)一些誘人的出品圖片或者小視頻,一般來說晚上九點十點正是大家肚餓的時候,此時發(fā)一些美食,會勾起(qǐ)他們的“饞蟲”,可能(néng)當即就決定第二天中午一定要來你店裡(lǐ)吃這(zhè)道(dào)菜,那麼(me)第二天,他自然會直奔目的地,因爲欲望是人類最難克服的誘惑,直到獲得滿足爲止。這(zhè)個方法立竿見影,今晚你刺激了顧客的食欲,第二天就會有很多人前來消費。
總之,在激烈的市場競争中,餐廳要想獲得穩定的生意,就一定要找到自己的特色,樹立品牌差異化,猛打對(duì)手的弱點,化被(bèi)動爲主動。若你的産品沒(méi)有特色,你的口味不夠突出,那顧客憑什麼(me)要在你這(zhè)裡(lǐ)多花錢?